Trustpilot

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Juels.dk (By Juel)

opdateret 03/01-2019

Juels.dk (By Juel)
Øsbygade 37
6100
TLF: +45 24419148
CVR: 38678442

Juels.dk tager forbehold mod tastefejl og tekniske fejl på hjemmesiden, eller i forbindelse med brug af 3.parts programmer.


Betaling

Juels.dk (By Juel) modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Juels.dk (By Juel) benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Juels.dk (By Juel)'s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Der tages forbehold for udsolgte varer og tastefejl.


Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage.

Juels.dk (By Juel) afsender varer med følgende: Afhentning, GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgfrit udleveringssted, DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop

Fortrydelsesret


Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret (afklippet metervare betragtes som specialfremstillet produkt) Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside. www.forbrug.dk


Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Juels.dk (By Juel) at vurdere varens stand.


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Juels.dk (By Juel) i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Juels.dk (By Juel) dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Juels.dk (By Juel)
Øsbygade 37
6100
TLF: +45 24419148

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@juels.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Juels.dk er dedikeret til at behandle dine data sikkert og vil løbende sikre os at gældende lovgivning overholdes.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Juels.dk (By Juel), har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Juels.dk (By Juel) og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Juels.dk (By Juel) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Juels.dk (By Juel) er: Marianne Juel Vestergaard

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Juels.dk (By Juel) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@juels.dk.

Databehandlere

Juels.dk benytter databehandlere med det formål at kunne levere servicen til dig. Der er indhentet databehandler-aftaler, således at dine data er sikret.

Cookies
På http://www.juels.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Dertil kan der ydes målrettet marketing.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.juels.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes med det formål, at optimere Juels.dk (By Juel)'s hjemmeside, samt at kunne udføre relevant marketing.